Service & Support

Kompetencer, der kan drive dine komplekse og unikke løsninger videre!

Support på højt niveau

Viteco|Drive er drifts- og supportaftaler, rettet mod avancerede systemer og løsninger, der kræver høj faglighed, indsigt, samarbejde, gensidig forståelse og ikke mindst fleksibilitet.

Vores team supporterer hele løsningen, med undtagelse af hardware, netværk og operativsystemer.

Med en drifts- og supportaftale hos os sikrer du et maksimalt udbytte af dine applikationsinvesteringer.

Vi tilbyder drifts- og supportaftaler på Business Intelligence løsninger samt løsninger bygget på SharePoint, herunder SharePoint BI.

Det får du med en Viteco DRIVE! aftale
  • Et dedikeret team, som kender jer, kender jeres systemer og kender jeres forretning
  • Garanteret responstid på kritiske hændelser og nedbrud
  • Tilgang til ekspertviden når det gælder produktanvendelse og videreudvikling
  • Kosteffektiv løsning af opgaver i samarbejde med jeres øvrige leverandører
  • Kvalitetssikring og installation af tilpasninger og specialudviklede komponenter ud fra Best Practice
  • Mulighed for on-site support og driftsstøtte ved større omlægninger
  • Månedlig rapportering på svartider og løsningstid på opgaver
  • Altid opdateret systemdokumentation, driftshåndbøger mv.
  • Mulighed for 24/7 support ved kritiske fejl og nedbrud
Sammensæt aftalen efter din virksomheds behov

Vælg en abonnementsaftale med en fast pris, der både sikrer support på et højt niveau og budgettet holdes. Eller vælg en abonnementsaftale der er mere fleksibel – eller en kombination, der både sikrer en fast lav pris på planlagte vedligeholdelses­opgaver og en fleksibel adgang til rådgivning og support på aller­højeste niveau

Med viteco Drive får du direkte adgang til din egen kundeportal. Her kan du let oprette supportsager elektronisk.

Med Viteco|Drive Behøver I ikke ansætte og fastholde dyre spidskompetencer for at holde de komplekse it-systemer kørende.
I stedet sidder et team af branchens allerbedste klar til, at varetage alle de komplekse og forretningskritiske it-opgaver i jeres virksomhed.
Ring og hør hvordan Viteco kan støtte op om jeres løsninger, så I kan fokusere på det i er bedst til.

Peter Victor Wiese
Direktør & Partner
+45 53 78 72 42
FIH Logo

Viteco har i forbindelse med vores serviceaftale været utroligt servicemindede, meget effektive og har uden undtagelse udvist lynhurtig og kvalificeret problemløsning. Samarbejdet har således været helt problemfrit, og jeg kan derfor varmt anbefale Viteco til andre virksomheder, der ønsker at outsource dele af deres IT-drift el. IT-overvågning

Rasmus Bauer
Head of Risk Management, FIH Ervhervsbank