Support

Med en drift- og supportaftale på din BI- eller SharePoint løsning, er du sikret løbende overvågning af datakørsler, hurtig responstid ved systemfejl, eller nem adgang til en konsulent der kender dit setup, og kan hjælpe dig videre, når løsningen skal udbygges.

Support på højt niveau

Viteco|Drive er drifts- og support aftaler, som er rettet mod avancerede systemer og løsninger.

Supporten er af høj faglighed, indsigt, samarbejde, gensidig forståelse og ikke mindst fleksibilitet. Vores team supporterer hele løsningen – med undtagelse af hardware, netværk og operative systemer.

Med en drifts- og supportaftale hos os sikrer du et maksimalt udbytte af dine applikationsinvesteringer.  

Det får du med en supportaftale

Garanteret responstid

Teamet står klar med det samme, ved kritiske hendelser. Hvis der bare skal justeres i løsningen er du garanteret assistance indenfor få dage.

 

Mulighed for 24/7

Hvis du i en kortere periode har behov for hjælp eller overvågning hele døgnet kan vi også tilbyde 24/7 support.  

 

Et dedikeret team

Du bliver aldrig afhængig af én konsulent!

Viteco sikre din løsning er dokumenteret og at der altid er en på arbejde, som kender din løsning – også i ferien. Skal du løse større opgaver, er der altid flere som kan hjælpe.

Rabat på timepriserne

Alle vores service-kunder får en lav timepris på overarbejde/weekendarbejde. Der gives også rabat på alle øvrige timer.

Du kan også lave en attraktiv aftale med et fast timeantal hver  måned til assistance.

Sammensæt aftalen efter din virksomheds behov

Vælg en abonnementsaftale med en fast pris, der både sikrer support på et højt niveau, og hvor budgettet holdes.

Eller vælg en abonnementsaftale, der er mere fleksibel – eller en kombination, der både sikrer en fast lav pris på planlagte vedligeholdelses­opgaver og en fleksibel adgang til rådgivning og support på aller­højeste niveau.

Vil du vide mere, så skriv en mail til os

Share This